Check-in · Service 02

Online Check-in

Ermöglichen Sie Ihren Gästen den Check-in direkt über das eigene Smartphone — keine Warteschlange, Details bestätigen und wer möchte kann direkt aufs Zimmer gehen.

Mehr erfahren → ÜberspringenBestätigenAnkommen

A phone held in front of a sunlit lakeside hotel and pool, showing a hotel check-in pass with guest name, reservation details and a QR code ready to add to the wallet

A guest browsing the hotel's guest-services menu on their own phone

Ankommen ohne Warteschlange

Einchecken, noch bevor das Auto geparkt ist.

Überall und auf jedem Gerät

Per einfachem Browser-Link oder über die App — kein App-Download und keine Rezeption erforderlich.

Bestätigen & Bezahlen

Buchung prüfen, die Rechnung begleichen und die Kreditkarte vorab autorisieren.

Zimmerauswahl

Wo technisch unterstützt, kann das exakte Wunschzimmer ausgewählt oder direkt ein Upgrade gebucht werden.

Weniger Administration, mehr Herzlichkeit

Entwickelt, um Prozesse zu digitalisieren.

A guest's phone on a desk stand showing a Hotel Guest welcome screen with a Check-in Here button, a hotel reception softly out of focus behind it

01Mobile

Mobile-First-Workflow

Nur wenige Klicks von der Buchung bis zur digitalen Schlüsselübergabe.

A guest holding a passport and a phone showing a Select your document screen with Identity card, Passport and Driving licence options

02Documents

Dokumenten-Upload

Fehlende Dokumente und Unterschriften werden unkompliziert vorab digital eingeholt.

A guest over coffee looking at a phone showing a Your Room is Ready notification with the room number and a photo of the room

03Real-time

Live-Zimmerstatus

Gäste erhalten exakt in dem Moment eine Push-Benachrichtigung, in dem ihr Zimmer bezugsfertig ist.

Der beste Check-in ist der, den man gar nicht bemerkt. Weil stattdessen ein herzliches Willkommen im Vordergrund steht.

Wenn der Papierkram erledigt ist, wird der erste echte Moment mit Ihrem Team zu echter Hospitality — statt zu einem bürokratischen Akt, der an einen Kreditantrag erinnert.

Funktioniert perfekt im System

Ein logischer Schritt zur stressfreien Ankunft.

Direkt zum Mobile Key

Nach erfolgreichem Online Check-in landet der digitale Zimmerschlüssel direkt auf dem Smartphone des Gastes.

Kiosk als Fallback

Der Gast bevorzugt spontan den Kiosk in der Lobby? Kein Problem, die Daten sind bereits in Echtzeit hinterlegt.

PMS synchronisiert

Status, Zahlungen und Gästeprofile werden in Echtzeit im PMS aktualisiert.

A guest checking in from their own phone in the hotel app, holding the device in both hands

Verwandeln Sie den Check-in von einem Verwaltungsakt in ein gastliches Willkommen.

Der administrative Teil des Anreiseprozesses ist langsam, veraltet und frustriert Gäste wie Mitarbeiter gleichermaßen. Die Technologie ist bereit, das grundlegend zu ändern.

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